После совершения заказа, на адрес электронной почты, который вы указали при его оформлении, придёт письмо о его подтверждении. Товары, которые есть в наличии на складе, отправляются в течение 5-и дней. Все остальные заказы изготавливаются индивидуально. Стандартный срок изготовления - до 20 РАБОЧИХ дней для всех украшений. Если заказ будет готов раньше, вы получите уведомление на ваш адрес электронной почты.

Обращаем ваше внимание, срок изготовления в декабре и январе составляет 25 рабочих дней.

Далее ваш заказ передается в курьерскую службу СДЭК. Примерный срок доставки курьерской службой указан при оформлении заказа.

Мы пользуемся услугами курьерской доставки СДЭК.

Стоимость доставки:
Точная сумма за доставку рассчитывается и указывается на странице оформления заказа. Расчет производится автоматически, исходя из общей стоимости заказа и дальности места назначения.

Для заказов от 70000 руб. — доставка бесплатная.

Срок доставки:
Срок зависит от места назначения доставки. В среднем, если изделие находится на складе, срок доставки по Москве или Санкт-Петербургу - от 1 до 2-х рабочих дней. Доставка по России - до 7-и рабочих дней.

Самовывоз из шоурума является бесплатным.

Адрес шоурума Hands Remember в Москве:
ул. Новослободская, д. 24а, корпус 3
Тел./ WhatsApp: +7 925 129-02-22
Ежедневно с 11:00 до 20:00

Адрес шоурума Hands Remember в Санкт-Петербурге:
ТД Пассаж, Невский проспект, 48, 1 этаж
Ежедневно с 10:00 до 22:00
Тел.: +7 495 323-99-22 (с 10:00 до 20:00)
WhatsApp: +7 911 209-27-77

Оплата производится с помощью платежной системы PayKeeper.
Платежная система соответствует стандарту безопасности обработки карточных платежей PCI DSS.

Отправление кода сертификата вместе с инструкцией по его использованию на электронные почты покупателя и получателя занимает до 24 часов после покупки сертификата.

Сертификат распространяется на все товары в интернет-магазине Hands Remember. Сертификат не может быть обналичен на денежные средства. Сертификат не распространяется на сумму доставки, при её наличии в корзине.

Срок его действия 1 (один) год с момента его покупки.
Сертификат можно использовать в нескольких заказах, пока на нём не закончатся деньги. В случае, если после использования, на счету электронного сертификата есть остаток по сумме, сертификат с обновлённым номиналом отсылается на электронную почту течение 24 часов. Обращаем внимание, что в течение периода обновления суммы сертификата, он будет в режиме ожидания, и не может быть использован.